Форум центра интенсивной психологии Ковалёвой О.В. ->ШСД -
Для конкретизации современных представлений о бизнесе нашим курсантам имеет смысл рассмотреть нашу Школу как типичный пример постиндустриального проекта. Пожалуй, это первый проект, реализующий концепцию бизнес-продюсинга, с которым Вам пришлось столкнуться. Прежде всего - каков характер продукта в нашем проекте? Имеет ли он товарные свойства? В чем заключается его стоимость? Совершенно очевидно, что вещи формализуемые - тексты курсов, доступ к базам данных, логин и пароль и т.п. сами по себе заметной ценностью не обладают. Тем не менее очевидно наличие продукта, который обладает стоимостью. В чем она заключается и кто ее создает? Продуктом Школы является в одинаковой степени процесс и результат. Результатом являются изменения личности курсанта, ее новые свойства, позволяющие повысить конкурентоспособность в окружающей социальной среде. По сути именно изменения и являются продуктом Школы, обладают субъективной значимостью для курсанта, объективируемой как стоимость. Но Школа сама по себе не может продуцировать эти изменения в личности курсанта без его сотрудничества. Таким образом, сам результат, обладающий для курсанта стоимостью, является продуктом совместного труда Школы и самого курсанта. Курсант оказывается неизбежным участником производственного процесса, сопродуцентом, и в этом качестве он не является клиентом в чистом виде, клиентом в понимании индустриальной эпохи и традиционной теории бизнеса. Сам результат, изменения, таким образом, зависит от индивидуальности курсанта, обстоятельств, характеристик процесса освоения им курсов, множества второстепенных факторов. Можно утверждать, что прогресс в результате обучения несомненно будет иметь место, но насколько далеко он зайдет предсказуемо лишь в общих чертах. Таким образом, продуктом собственно Школы является не конечный продукт, обладающий стоимостью для клиента, а процесс его создания, условия, инструментарий, средства производства. Продукт, собственно обладающий для клиента полезностью, создается самим клиентом через посредство предоставленных возможностей. Таким образом стоимость услуг Школы обладает является не объективацией полезности конечного продукта, а объективацией возможности его создания. Природа стоимости здесь имеет косвенный характер. Сам продукт может быть приобретен-произведен курсантом, но не может быть отчужден, представляет собой неотчуждаемую собственность. Его стоимость в принципе не может быть объективирована в процессе рыночного торга. Зато она может быть объективирована методами, близкими к методам оценке бизнеса или средств производства - как капитализация приносимой прибыли. Однако, новые свойства личности, приобретенные курсантом в процессе обучения, его конкурентные преимущества могут реализоваться в доходы лишь через посредство деятельности самого их обладателя. Величина прироста доходов зависит от множества внешних факторов. Таким образом, стоимость продукта имеет дважды косвенный характер. По сути, говорить о стои